OUR FAQ
¿Tienes dudas acerca de nosotros?
Te dejamos las preguntas más frecuentes, si no encuentras lo que buscas por favor envíanos un mensaje
y te responderemos cuanto antes.
¿Hay cambios o devoluciones?
¿Hay cambios o devoluciones?
¡Sí! Puedes realizar un cambio por cualquier otro producto de la misma marca, de igual o mayor precio, o bien, solicitar el reembolso del total de tu compra.
Para conocer todos los detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Aceptan diferentes formas de pago?
¿Aceptan diferentes formas de pago?
Sí, aceptamos tarjeta de crédito, débito y PayPal!
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de envío.
¿Puedo recoger mi pedido en su tienda?
¿Puedo recoger mi pedido en su tienda?
¡Claro! Realiza tu pedido en línea y selecciona “Recoger en tienda” como método de envío. Te notificaremos en cuanto esté listo para recoger.
¡No olvides traer tu número de pedido al momento de recogerlo!
¿Ofrecen regalos o empaques especiales?
¿Ofrecen regalos o empaques especiales?
¡Sí! Al finalizar tu compra, podrás elegir entre las diferentes bolsas de regalo que ofrecemos. También puedes agregar una nota personalizada o una cartita para hacer tu regalo aún más especial. ¡Además, todos nuestros pedidos online incluyen stickers!
¿Qué tipo de marcas aceptan para vender en su Concept Store?
¿Qué tipo de marcas aceptan para vender en su Concept Store?
Aceptamos todas las marcas cuyo giro esté relacionado con productos para regalos o moda, incluyendo joyería, vestidos, bolsas, maquillaje, velas, perfumes, tazas de café y más.
¿Dónde se ubican y cuáles son sus horarios?
¿Dónde se ubican y cuáles son sus horarios?
¡Contamos con dos sucursales para visitarnos!
📍 Plaza San Juan — Calzada del Valle, San Pedro Garza García.
📍 Plaza Omnia — Carretera Nacional, Monterrey.
Horarios en ambas sucursales:
- Lunes a viernes: 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
- Sábados: 11:00 a. m. – 6:00 p. m.
¿Se puede trabajar con ustedes como Freelancer en creación de contenido?
¿Se puede trabajar con ustedes como Freelancer en creación de contenido?
¡Sí! Nos encanta colaborar con personas apasionadas por las redes sociales y la creación de contenido. ¡Mándanos un DM!